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Package: request-tracker5 (5.0.5+dfsg-2)

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sistema estensibile di tracciamento di ticket di problemi

Request Tracker (RT) è un sistema di ticket che consente ad un gruppo di persone di gestire, in modo efficiente ed intelligente, compiti, problemi e richieste inviate da una comunità di utenti. Fornisce interfacce web, email e a riga di comando (si veda il pacchetto rt5-clients).

RT gestisce compiti chiave come l'identificazione, la definizione di priorità, l'assegnazione, la risoluzione e la notifica richiesti da applicazioni professionali critiche, incluse la gestione di progetti, l'assistenza ai clienti, i ticket NOC, CRM e lo sviluppo di software.

Questo pacchetto fornisce le serie 5 di RT. Può essere installato senza alcun problema accanto alle serie 3.8 e 4.

Questo pacchetto fornisce il nucleo centrale di RT.

Questo pacchetto è già pronto per gestire tre tipi di database: MySQL, PostgreSQL e SQLite. Per gestire un'installazione senza configurazione, verrà usato SQLite in maniera predefinita, ma non è consigliato per l'uso in produzione. Consultare /usr/share/doc/request-tracker5/NOTES.Debian per ulteriori dettagli e valutare l'installazione di rt5-db-postgresql o rt5-db-mysql insieme a questo pacchetto.

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